Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Carey, een dienst van SDNY BV (KvK: 32136104), Rosmalen, Nederland, handelend onder de naam Carey.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van Carey. Door de dienst te activeren aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen. Carey behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen; zie artikel 12.
Carey stelt de gebruiker in staat om zorguren te registreren via een chatkanaal en genereert op basis van de ingevoerde gegevens automatisch het ingevulde SVB-urenbriefje als PDF. Carey genereert tevens een urenstaat met tijden en toelichting per dag als bewijsdocument voor het zorgkantoor.
Carey is een hulpmiddel. De gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens en de tijdige indiening van de declaratie bij de SVB.
De gebruiker krijgt toegang via Telegram of WhatsApp. De gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik van het eigen account en voor de vertrouwelijkheid van de toegang tot het chatkanaal. Elke sessie is persoonlijk en niet overdraagbaar.
De dienst kent een gratis proefperiode van 75 dagen. Tijdens de proefperiode is de volledige functionaliteit beschikbaar zonder betaling. Carey vraagt geen betaalgegevens voorafgaand aan de proefperiode. Tegen het einde van de proefperiode informeert Carey de gebruiker tijdig en biedt een betaaloptie aan.
Na 75 dagen volgt een afkoelperiode van 7 dagen waarin de gebruiker nog kan besluiten een abonnement af te sluiten. Na 82 dagen zonder betaling wordt de toegang geblokkeerd.
Na de proefperiode is de dienst beschikbaar in twee varianten (prijzen kunnen worden aangepast conform artikel 12):
Betaling verloopt via Mollie. Door betaling te starten machtigt de gebruiker Carey om het abonnementsbedrag maandelijks automatisch te incasseren.
Het abonnement wordt automatisch verlengd tenzij de gebruiker opzegt via de chatbot. Opzegging is te allen tijde mogelijk en werkt onmiddellijk.
De gebruiker heeft als consument het wettelijke recht de overeenkomst binnen veertien dagen na het aangaan van het abonnement te herroepen, conform artikel 6:230o BW.
Omdat de eerste 75 dagen kosteloos zijn, gaat een betalende overeenkomst pas in op het moment dat de gebruiker een abonnement start. Het herroepingsrecht gaat in op het moment van het sluiten van de eerste betalende overeenkomst.
Herroeping kan door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping (beschikbaar op www.withcarey.com/herroeping) of door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar privacy@withcarey.com.
Het SVB-urenbriefje is een officiële declaratie. Carey toont vóór generatie een volledig overzicht ter controle en voorziet het urenbriefje van een disclaimer. De gebruiker bevestigt de juistheid vóór verzending en ondertekent de declaratie zelf.
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van de eigen PGB-administratie conform de wettelijke bewaarplicht (5 tot 7 jaar, afhankelijk van de toepasselijke wet).
Carey spant zich in voor een correcte werking van de dienst maar is niet aansprakelijk voor:
De aansprakelijkheid van Carey is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade aan Carey heeft betaald.
Niets in dit artikel beperkt de rechten die de gebruiker als consument heeft op grond van dwingend Nederlands recht.
Carey verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring op www.withcarey.com/privacy en de toepasselijke privacywetgeving. De gebruiker geeft bij onboarding expliciete toestemming voor de verwerking van zijn of haar gegevens, inclusief het BSN-nummer. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen via de chatbot (commando: opzeggen). Na opzegging:
Carey kan de overeenkomst beëindigen bij ernstig misbruik of bij niet-betaling na de afkoelperiode.
Carey kan deze voorwaarden en de prijzen wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via het chatkanaal. Als de gebruiker een wijziging niet aanvaardt, kan hij de dienst opzeggen vóór de ingangsdatum. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in der minne opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, onverminderd de dwingendrechtelijke bescherming die de gebruiker als consument toekomt.
Carey streeft naar een beschikbaarheid van 99% op maandbasis, gemeten over de bot- en PDF-generatiefunctionaliteit, met uitzondering van gepland onderhoud en storingen bij externe partijen.
Bijzondere aandacht voor beschikbaarheid geldt in de periode van de 1e tot en met de 10e van de maand (declaratiedeadline). Gepland onderhoud wordt in deze periode vermeden.
Support verloopt via het chatkanaal. Storingen die de declaratie blokkeren krijgen de hoogste prioriteit.
Carey — www.withcarey.com · Algemene Voorwaarden v1.1 (concept) · juni 2026 · SDNY BV · KvK 32136104
