Zo werkt Carey

Carey houdt je zorguren bij en zet ze elke maand om in een ingevuld SVB-urenbriefje — het officiële declaratieformulier voor het PGB. Je hoeft zelf niets meer in te vullen of uit te rekenen: je geeft per keer door wanneer je zorg verleende, en Carey doet de rest.

Carey is een hulpmiddel. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren en indienen van je declaratie bij de SVB.

Je start een gesprek met de Carey-bot in Telegram of WhatsApp. De eerste keer stelt Carey je een paar vragen om je profiel in te richten: de naam en het BSN van de budgethouder en de zorgverlener, onder welke wet de zorg valt, het uurtarief, en hoe je reist. Dat is eenmalig — daarna registreer je alleen nog je uren.

De eerste 75 dagen zijn gratis — zonder dat je vooraf betaalgegevens hoeft op te geven. Daarna kun je kiezen uit twee abonnementen:

Carey Solo — €4,99 per maand, voor één zorgverlener.
Carey Circle — €7,99 per maand, voor een zorgkring van maximaal vier zorgverleners.

Je betaalt via Mollie. Opzeggen kan op elk moment via de chat met het commando opzeggen.

Stuur uren in de chat, of geef gewoon je begintijd door. Carey vraagt dan om je begintijd en je eindtijd en rekent zelf het aantal uren uit, afgerond op kwartieren. Je mag de tijd op verschillende manieren typen, bijvoorbeeld 9, 9:00 of 9.30.

Daarna vraagt Carey een korte omschrijving van de zorg die je verleende en op welke dag het was. Tot slot laat Carey je het geheel bevestigen voordat het wordt opgeslagen.

Ja. Als je eindtijd vóór je begintijd ligt (bijvoorbeeld van 23:00 tot 07:00), begrijpt Carey dat de zorg doorloopt tot de volgende dag en rekent de uren correct door.

Stuur aanpassen in de chat. Carey laat je dan een dag kiezen en je kunt de registratie wijzigen of verwijderen. Zo houd je je urenstaat kloppend voordat je hem indient.

Stuur overzicht voor een overzicht van je geregistreerde uren deze maand.

Carey stuurt je elke maand automatisch je ingevulde urenbriefje als PDF, kort na de start van de nieuwe maand. Je hoeft er niet om te vragen — het komt vanzelf in de chat. Wil je tussendoor een exemplaar? Stuur dan pdf.

Het urenbriefje dat Carey maakt is het officiële SVB-formulier. Je controleert de gegevens, ondertekent het zelf en dient het in via Mijn PGB of per post bij de SVB. Carey vult het voor je in, maar de indiening en ondertekening doe je zelf — dat hoort bij een officiële declaratie.

Ja, als je tijdens het instellen van je profiel hebt aangegeven dat je reist. Carey rekent je kilometers mee op het urenbriefje. Reis je met het openbaar vervoer, dan vraagt Carey aan het begin van de maand naar je OV-kosten van de maand ervoor, zodat die op het juiste briefje komen.

Een Circle is bedoeld voor situaties waarin meerdere zorgverleners voor dezelfde budgethouder zorgen. Iedere zorgverlener houdt zijn of haar eigen uren bij en krijgt een eigen urenbriefje, maar jullie delen één zorgkring. Eén persoon is de coördinator: die beheert de kring en betaalt het abonnement.

Als coördinator stuur je invite in de chat. Carey maakt dan een korte uitnodigingscode aan die je doorgeeft aan de andere zorgverlener. Diegene kiest bij het starten "Ik ben uitgenodigd", voert de code in en doorloopt een verkorte aanmelding — de gegevens van de budgethouder zijn al bekend. Een Circle telt maximaal vier zorgverleners.

Stuur leden in de chat. Als coördinator kun je een zorgverlener als gestopt markeren. Hun al geregistreerde uren en urenbriefjes blijven bewaard — die heb je immers nodig voor je administratie — maar ze hoeven geen uren meer bij te houden en krijgen geen herinneringen meer.

Stuur instellingen. Daar kun je onder andere je uurtarief, reistype, kilometers, de einddatum van je zorgovereenkomst en je herinneringen aanpassen. Je kunt ook instellen op welke dagen en hoe laat je een herinnering wilt om je uren te registreren.

Als je dat wilt, ja. Bij het instellen van je profiel kies je of Carey je proactief herinnert, op welke dagen en op welk tijdstip. Je kunt dit altijd wijzigen via instellingen.

Stuur opzeggen. Voordat je definitief opzegt, kun je een export van je registraties opvragen, zodat je je eigen kopie houdt. Na opzegging vervalt je toegang en worden je gegevens binnen twee jaar automatisch verwijderd. Meer hierover lees je in onze privacyverklaring.

Het BSN is een verplicht veld op het SVB-urenbriefje. Carey slaat het versleuteld op in een afgeschermd deel van de database en gebruikt het alleen op het moment dat je urenbriefje wordt gemaakt. Hoe we met je gegevens omgaan, staat volledig beschreven in onze privacyverklaring.

Stuur help. Carey toont je dan de beschikbare opties. Je kunt bijna alles met korte commando's doen: uren (registreren), overzicht (je uren bekijken), aanpassen (corrigeren), pdf (urenbriefje opvragen), instellingen, leden en opzeggen.

Stuur ons gerust een bericht via privacy@withcarey.com — dan helpen we je verder en voegen we veelgestelde vragen toe aan deze pagina.